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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Técnicas de negociação e venda

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Manual de formação UFCD 7843: Técnicas de negociação e venda (43 pág.)
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Receção e encaminhamento

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UFCD 3533: Receção e encaminhamento; atendimento telefónico (185 diapositivos)
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Gestão de reclamações: manual de formação

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Manual UFCD 0398: Gestão de reclamações (88 pág.)
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Planeamento de espaços: Organização de eventos

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Planeamento de espaços: Organização de eventos(42 pág.)
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Gestão de Públicos: Organização de eventos

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Gestão de Públicos: Organização de eventos (43 pág.)
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Planeamento de recursos para projetos de organização de eventos

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Manual de formação UFCD 0512 (43 pág.)
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Atendimento - Técnicas de comunicação

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UFCD 0704: Atendimento - Técnicas de comunicação (116 diapositivos)
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Receção e encaminhamento

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Manual de Receção e encaminhamento; UFCD 3533 (51 pág.)
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Marketing Estratégico para PME

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Marketing Estratégico para Pequenas e Médias Empresas (206 pág.)
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Plano de marketing

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Manual de Plano de marketing, UFCD 0366 (35 pág.)
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