Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar Ficheiros |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Como funciona |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Guião sobre atendimento ao cliente
|
|
| Guião sobre atendimento ao cliente (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-09-26 11:49:13 13.12 KB 38 |
||
| Técnicas de atendimento telefónico
|
|
| Técnicas de atendimento (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-09-30 14:23:33 200.94 KB 30 |
||
| Estudos de Mercado
|
|
| Roteiro para elaboração de Estudos de mercado (11 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-10 15:26:17 34.74 KB 9 |
||
 Atendimento e serviço Pós-venda
|
|
| Ficha formativa: Atendimento e serviço Pós-venda (2 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-14 16:38:10 157.87 KB 5 |
||
 Atendimento e receção 
|
|
| Atendimento de clientes na receção;técnicas de protocolo e imagem; processos de técnicas de vendas (136 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-03 13:41:59 2.82 MB 119 |
||
 Publicidade
|
|
| Conceito publicidade, tipos, objetivos, atitudes, etapas de uma campanha publicitária (153 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-03 22:57:08 13.63 MB 70 |
||
 Vídeo como lidar com reclamações
|
|
| Como lidar com reclamações. Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-15 15:55:23 6.2 MB 242 |
||
| Vídeo: Livro de reclamações no telemóvel
|
|
| Livro de reclamações Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-15 15:56:22 10.77 MB 26 |
||
| Vídeo: 10 Dicas para fazer sucesso com marketing pessoal
|
|
| Vídeo: 10 Dicas para fazer sucesso com marketing pessoal Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-15 15:59:50 17.05 MB 54 |
||
| Técnicas de Atendimento
|
|
| Técnicas de Atendimento (164 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-10-27 22:23:45 2.26 MB 111 |
||