Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Técnicas de Atendimento
|
|
| UFCD 7842: Técnicas de atendimento; Caixas/Serviço Apoio ao Cliente Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-09-18 19:15:26 1.45 MB 3 |
||
 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
|
|
| Manual de formação da UFCD 0703: Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento (46 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-07-05 15:48:45 763.06 KB 9 |
||
 Atendimento de clientes na recepção
|
|
| Manual de Formação: Atendimento de clientes na recepção - UFCD 3330, Autoria INFORMANUAIS (56 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-01-11 08:23:36 751.38 KB 28 |
||
| Atividades e competências do técnico de Comunicação e Serviço Digital
|
|
| UFCD 9204 - Atividade do Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço (12 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-07-08 00:39:50 2.59 MB 19 |
||
| Atendimento presencial e não presencial
|
|
| Atendimento presencial e não presencial (4 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-02-14 12:31:42 22.77 KB 83 |
||
| Atividade do Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço
|
|
| UFCD 9204 - Atividade do Profissional de Técnico de Comunicação e Serviço (27 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-07-08 00:41:23 891.91 KB 14 |
||
Guião sobre atendimento ao cliente 
|
|
| Guião sobre atendimento ao cliente (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-09-26 11:49:13 13.12 KB 160 |
||
 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
|
|
| UFCD 0703: Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento (52 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-07-08 22:25:40 842.6 KB 8 |
||
 Apresentação, argumentação e fecho de vendas
|
|
| Manual de formação da UFCD 0390: Apresentação, argumentação e fecho de vendas (21 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-09-06 15:47:13 116 KB 2 |
||
| O Impacto das tecnologias de informação ao nível da gestão dos relacionamentos
|
|
| Tese de mestrado: O Impacto das tecnologias de informação ao nível da gestão dos relacionamentos; marketing e vendas (321 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-05-20 15:54:12 1.28 MB 38 |
||