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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Serviço de apoio ao cliente

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Manual de serviço de apoio ao cliente (27 pág.)
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Serviço de apoio ao cliente

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Manual de formação UFCD 8993: Serviço de apoio ao cliente (61 pág.)
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Exercicio Análise Swot

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Exemplo análise swot (3 pág.)
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Atendimento - técnicas de comunicação

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Manual UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (43 pág.)
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Conflitos e Atendimento

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Gestão de Conflitos e o Atendimento ao público (103 diapositivos)
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Gestão de Stock e Aprovisionamento

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Manual de formação: Gestão de Stock e Aprovisionamento (25 pág.)
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Ficha de Avaliação - Atendimento - técnicas de comunicação

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Ficha de Avaliação - UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (3 pág.)
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Atendimento e serviço pós-venda

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Manual 0397 - Atendimento e serviço pos-venda (32 pág.)
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Atendimento e venda presencial

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UFCD 5897 - Atendimento e venda presencial (17 pág.)
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Relacionamento interpessoal

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Manual ufcd 0403 relacionamento interpessoal (33 pág.)
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