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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Qualidade e satisfação nos serviços
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| Manual UFCD 0431: Qualidade e satisfação nos serviços (50 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-06-16 23:11:40 1.65 MB 9 |
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 Atendimento de Excelência
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| Atendimento de excelência, persuasão e comunicação (44 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-08-14 18:46:56 7.6 MB 10 |
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 Entrevista de vendas: 8 pecados mortais
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| Questões a considerar numa entrevista de vendas (32 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-10-23 10:39:20 258.74 KB 25 |
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| Relação com o cliente / comportamento organizacional
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| UFCD 1529 - Relação com o cliente / comportamento organizacional (195 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-06-17 17:32:42 40.52 MB 14 |
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 Relação com o cliente / comportamento organizacional
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| Manual da UFCD 1529 - Relação com o cliente / comportamento organizacional (64 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-06-17 17:38:23 465.66 KB 17 |
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| Marketing Digital
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| Marketing Digital (81 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-03-16 18:58:13 47.16 MB 42 |
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| Processo de Comunicação
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| UFCD 9205: Processo de Comunicação - técnico de comunicação e serviço digital (68 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-04-24 09:05:50 1.56 MB 41 |
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Fidelização de clientes 
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| Manual da UFCD 0355: fidelização de clientes (33 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-10-07 11:30:19 435.06 KB 0 |
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| Atendimento ao cliente e Coaching aplicado
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| Técnicas e Ferramentas para um atendimento de excelência e coaching aplicado (164 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-12-20 15:19:53 4.18 MB 36 |
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 Ficha de Avaliação de Qualidade de Atendimento e Coaching
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| Ficha de Avaliação para a Formação de Qualidade no Atendimento e coaching aplicado Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-12-20 15:30:39 23.76 KB 37 |
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