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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Ficheiros:
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Atendimento ao cliente; comunicar com cliente, comunicação, gestão de conflitos, atendimento eficaz (62 diapositivos)

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Atendimento Telefonico

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Atendimento telefónico; A arte de bem atender o cliente (28 diapositivos)

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Tipos de clientes e como atendê-los

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Atendimento, Vendas, Clientes(17 slides)


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Marketing Mix

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Módulo completo (excelente): Marketing-Mix; produto, preço, distribuição e promoção (200 diapositivos)

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ELABORAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL E OUTRA

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ELABORAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL E OUTRA (26 diapositivos)

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Estudos de Mercado

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marketing estratégico (19 páginas pdf)
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Manual Atendimento ao Público

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Manual Atendimento ao Público, cliente, comunicação, atendimento telefónico (41 pag.)


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Protocolo - Manual Do Formando

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Regras de etiqueta; gestao da cortesia e protocolo em eventos (28 pag.)

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Estrutura e Organização Da Força De Vendas

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Vendas, organização, estratégias (22 pag.)

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GestaoComercial

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Módulo completo (excelente): gestao comercial, consumidor; marketing... (48 diapositivos)

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