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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Regras da linguagem telefónica

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Regras da linguagem telefónica (12 pág.)
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Telemarketing

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Telemarketing (23 diapositivos)
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O telefone como instrumento de imagem

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O telefone como instrumento de imagem (11 diapositivos)
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Técnicas de venda

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Técnicas de venda (17 pág.)
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Técnicas de venda para vender mais e melhor

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Técnicas de venda para vender mais e melhor (8 pág.)
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Vendas consultivas e desenvolvimento pessoal

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Vendas consultivas e desenvolvimento pessoal (60 diapositivos)
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Atendimento e venda

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Serviço ao cliente (82 diapositivos)
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Estudo de caso: acolhimento ao cliente

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Estudo de caso: acolhimento ao cliente (1 pág.)
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Atendimento interno e relacionamento interpessoal

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Atendimento interno e relacionamento interpessoal; comunicação (66 diapositivos)
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Comunicar num ponto de venda

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Comunicar num ponto de venda (159 pág.)
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