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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Padrões Comportamentais Serviço ao Cliente

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Comportamentos para proporcionar um serviço excepcional (21 diapositivos)
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Normas de Conduta e de Imagem Pessoal

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Normas de Conduta e de Imagem Pessoal, Marketing Pessoal (39 diapositivos, PDF)


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Atendimento e tratamento de reclamações

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Fases do atendimento e tratamento de reclamações (10 diapositivos)
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Etapas Processo de Atendimento

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Etapas no processo de atendimento (9 diapositivos)
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Atendimento ao público

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Cuidados a ter no atendimento ao público (23 diapositivos)
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Técnicas de Vendas

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Manual de Técnicas de vendas (96 pág.)
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Vendas e Distribuição

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Vendas e Distribuição (75 pág.)
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Manual de Atendimento, Vendas, Negociação e Comunicação

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Manual de Atendimento, Vendas, Negociação e Comunicação (20 pág.)
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5 Formas de Vender Mais do que os Seus Concorrentes

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5 Formas de Vender Mais do que os Seus Concorrentes (4 pág.)
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Sumol + Compal Caracterização da empresa

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Caracterização do sector no mercado nacional e mercados internacionais (11 pág.)
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