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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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O ATENDIMENTO AO CLIENTE

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AtendimentoEstilos Comunicacionais Linguagem verbal e nao verbal (74 diapositivos)
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Natureza Da Negociacao Comercial

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Apresentação do tema: Natureza Da Negociacao Comercial; confito; estratégias de negociação- módulo completo (280 diapositivos)

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Inovação - O Caso Swatch

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Comunicação empresarial; inovação e criatividade, gestão, exemplo empresa da SWATCH (20 diapositivos) 


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Clientes Difíceis: Como Lidar

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Estratégias para lidar com clientes difíceis (10 diapositivos) 


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Sebenta exercícios - contabilidade

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Contabilidade, sebenta exercícios (125 pág. pdf).
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Atendimento e Imagem

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A imagem da empresa, atendimento eficaz, tipos de clientes, papel do atendedor (24 diapositivos)  


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Plano De Negócios

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O Plano de Negócios (24 pág.)
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Promocoes de vendas

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Promoçoes de vendas, tipos, plano promocional e como atrair a atençao do público (4 pág. word).
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Marketing: Comportamento Consumidor Individual

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Marketing: Comportamento Consumidor Individual, tomada de decisão na compra, estilos de vida, personalidade e auto-conceito, motivação, percepção (53 diapositivos- 14 pag.)


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Atendimento e Comunicação

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Atendimento –Técnicas de Comunicação (201 diapositivos, PDF)
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