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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Regras básicas: atendimento ao cliente 
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| Regras básicas: atendimento ao cliente (17 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-06-24 08:34:49 3.52 MB 4838 |
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 A influência da marca no comportamento de compra do consumidor
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| Monografia: a influência da marca no comportamento de compra do consumidor(37 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-06-27 22:31:41 726.09 KB 40 |
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| Fidelização de clientes
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| Manual: UFCD 0355, Fidelização de clientes (41 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-05 10:52:11 1.43 MB 276 |
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 Imagem Pessoal e Comunicação com o Cliente
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| Normas de conduta e Imagem pessoal no atendimento ao público; Marketing pessoal (92 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-05 14:23:30 7.79 MB 220 |
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| Comunicação com o cliente
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| Protocolos e Técnicas de comunicação com os clientes; gestão de reclamações; qualidade do serviço (115 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-05 14:26:54 6.38 MB 109 |
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| Vitrinismo
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| Vitrinismo (20 diapositivos, PD>F) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-19 10:12:17 817.02 KB 119 |
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 Cliente: Desejar e Precisar
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| Possíveis relações entre dois fatores importantes no processo de venda Desejar e Precisar (2 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-30 20:58:14 35.5 KB 1084 |
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| Motivação e processo comunicacional
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| A Motivação; O processo comunicacional como base do atendimento (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-30 20:59:29 117.44 KB 982 |
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| O profissional de atendimento/vendas
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| Características comportamentais e técnicas do vendedor na relação com o cliente; Os três passos do verdadeiro profissional de Atendimento; ficha de trabalho (6 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-30 21:01:13 584.11 KB 1102 |
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| Fases do atendimento
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| Principais etapas do Atendimento (32 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-07-30 21:02:35 2.9 MB 44 |
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