Viva!
Vou pela primeira vez dar formação em Técnicas Acolhimento e Animação e não tenho qualquer material...
precisava de:
critérios de avaliação
planificações
algum material (pelo menos para os primeiros módulos)

Será que alguém me pode ajudar?
agradecia imenso
obrigado!

Ricardo,

Se escrever em qualquer motor de buscas o nome da disciplina aparece o Programa feito pelo Ministério da Educação.
Deve seguir esse plano abordando os conteúdos nele colocados dentro do número de horas indicado, é através dele que se faz a planificação.
Os critérios de avaliação terá de ser o Ricardo a escolher cada formador é que sabe o que é melhor para as matérias que lecciona e para as turmas que tem.

Olá!

O forum tem uma mediateca com diversos materiais que lá vao colocando. Já lá foste?

É para um curso EFA ou para um curso profissional? As metodologias e procedimentos são diferentes...

Já monitorei em EFA's algu´mas ufcd's relacionadas. Deixo-te aqui algum material onde podes ir buscar alguma informação!

Qt à avaliação, costumo fazer mts exercícios praticos e simulações especialmente na gestão de reclamações, e no atendimento. No falar em público costumo pedir uma apresentação/demonstração individual com tema à escola precisamente p se sentirem à vontade na informação que supostamente devem transmitir. Costumo gravar as apresentações (tipo autoscopia) p eles terem noção de quais os seus erros/falhas.

Acho que é importante também, no sector do turismo, abordarmos o atendimento a publicos diferenciados (pessoas cegas/deficiencia visual; pessoas surdas/def. auditiva; pessoas com mobilidade condicionada/reduzida; pessoas com dificuldades de aprendizagem). ACho importante sensibilizar os formandos para esta temática para depois não fazerem figuras tristes...

espero ter ajudado alguma coisa

bom trabalhoo!

Tchiiiiii!

Nem tinha reparado que te tinha anexado sp o mesmo ficheiro... sorry! Vou tentar novamente! (isto não é mt pratico, pq apenas vemos um "file" e não o respectivo nome!)

Caso n consiga, meto tudo na mediateca!

bom trabalho!!

Bem... agr não foram pq tenho alguns em .docx.... grrrrr.... vou meter na mediateca, assim ficam disponíveis para todos...se bem que, alguns documentos, retirei-os precisamente de lá.... vai lá pesquisar!

Obrigado pela informação, alguma vai ser útil de certeza!
O curso é profissional, técnico de turismo rural e ambiental. A disciplina é técnicas de atendimento e animação.
Já consultei a mediateca, onde há alguma informação, mas o que dava mesmo jeito era uma sebenta da disciplina, se não for pedir muito.
Com 7 turmas e 5 níveis diferentes em duas escolas, não vai ser pêra doce, qualquer ajuda é bem-vinda.
OBRIGADO!