Alguém que tenha feito o exercício de norma 9001:2000 e seu carater preventivo? Que possa dar a resolução ou ajudar-me a orientar?

Atenção que essa Norma depois da versão de 2000, já teve a versão de 2008 (praticamente igual à de 2000) e a de 2015 (bastante diferente da versão de 2000), que se encontra actualmente em vigor.