Localidade:Lisboa

Formação académica: Bacharelato em Relaçoes Publicas e Publicidade

Outras áreas de formação: Service-desk; webdesign(FLAG); Adwords e Analytics pela Google; IT como analista de sistemas; SAP consultant; sharepoint consultant.

Profissional de links patrocinados(Adwords)/ Search Engine Optimizer Analista de Sistemas/ Customer Service Technician Front office/ Help Desk /Service desk Especialist War Room Citi one Genesys Suporte(GS EXP/SE CTI ONE Genesys)


Course of Web Design (FLAG) Photo Skills (EPCI),Public relations(OMNICONSUL)-Diplomas de Qualificação de de Frequência, Adwords Advertiser + certificação(GAP).
Organisational Skills Google tools(Adwords), Técn.Sistemas (Altitude Software e Genesys).

Publicididade pay per click; Adwords;Adsense ;Analytcs; SEO; Remedy; Remote Assistance(Goverland);TFS Service Desk Fujitsu tool;SM7;Service-Now;HP open view;Blackberry Menager (Bes Server);Server Support; Asset Menager; Outlook support; Microsot office;Active Directory(X);Map Network Drives;CRM; Builts; Reimages;Siebel; Sap; Eikon;3000xtra, Instalações e assistência Remota via Webex e support bridge,CRM,Sap, Siebel,Business Objects, Eikon, SAS, Altitude Software, Genesys );Oracle; Citrix remote assistance, Syntallect, Fujitsu tools…..


Cumprimentos,
Ricardo Luiz Ferreira
IT Support and Adwords Advertising
Email: ferreira.mcc@gmail.com
Contact:+351 96 763 07 18