Profissional com licenciatura em Gestão Hoteleira e mestrado em Gestão de Sistemas de Informação, combinando competências operacionais no setor hoteleiro com conhecimentos avançados em sistemas e tecnologias de gestão.
Tenho experiência em mapear necessidades formativas através de entrevistas, observação e análise de desempenho, privilegiando sempre a escuta ativa para desenhar intervenções que respondam a reais lacunas de competência.
Crio ações formativas que combinam objetivos claros, metodologias ativas e avaliação prática, garantindo envolvimento e aplicabilidade imediata — tanto em formato presencial como em eLearning.
Blog: https://rsduraosa.wixsite.com/ruisa

Email: rsduraosa@hotmail.com

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