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UFCD 0357 — Manual: Reclamações, Tratamento e EncaminhamentoUFCD 0357 — Manual: Reclamações, Tratamento e Encaminhamento |
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Manual editável de 46 páginas sobre comunicação assertiva, gestão de conflitos, significado das reclamações, tratamento e encaminhamento, gestão emocional e linguagem adequada ao atendimento. pre-visualizar
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Dados
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1.81 MB |
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0 |
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3 |
| Criação |
2026-04-05 13:00:17 |
| Criado por |
artifex |
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