Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Atendimento e Comunicação 
|
|
| Atendimento –Técnicas de Comunicação (201 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-28 12:25:49 4.44 MB 3356 |
||
 A Força de Vendas
|
|
| Definição do conceito e estratégias de implementação da força de vendas (6 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-07 17:28:38 134.62 KB 1607 |
||
 Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes
|
|
| Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes (106 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-28 17:38:39 651.65 KB 286 |
||
 Ficha de avaliação: Negociação
|
|
| Ficha de avaliação UFCD 0396 - Negociação (4 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-15 22:21:56 86.5 KB 149 |
||
| Politica de Produto
|
|
| Politica de Produto; Comercializar e Vender (36 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-16 20:51:55 1.18 MB 27 |
||
| Entrevista de Vendas (UFCD 0389)
|
|
| Módulo: Entrevista de Vendas - UFCD 0389 (54 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-05-28 22:21:21 475.64 KB 2496 |
||
| Publicidade e Marketing
|
|
| Publicidade e Marketing. Evolução Histórica até aos presentes dias (49 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-06-01 16:45:53 683.72 KB 78 |
||
| Garantias, apoios e serviços pós-venda
|
|
| Manual de Formação: UFCD 0356, Garantias, apoios e serviços pós-venda (42 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-06-16 08:27:35 569 KB 56 |
||
| Reclamações, tratamento e encaminhamento
|
|
| Manual de formação: UFCD 0357 Reclamações, tratamento e encaminhamento (41 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-06-16 08:30:47 795.72 KB 486 |
||
 Perfil e Funções do Atendedor
|
|
| Atendimento ao público (41 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-07-16 16:32:02 4.22 MB 54 |
||