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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Atendimento e Comunicação com Stakeholders

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Regras de atendimento; comunicação (126 diapositivos, PDF)
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Qualidade no atendimento ao público

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Manual de Qualidade no Atendimento ao Público (91 pág.)
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Atendimento de reclamações

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Atendimento de reclamações (34 diapositivos)
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Empresa e gestão da força da venda

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Empresa e a gestão da força da venda (21 diapositivos)
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O processo e as etapas de gestão de projetos de organização de eventos

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UFCD 0501: O processo e as etapas de gestão de projetos de organização de eventos (16 pág.)
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Política de preço e produto

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Política de preço e produto (39 diapositivos)
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Distribuição e logística

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Distribuição e logística (19 diapositivos)
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Plano de marketing

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Manual de formação UFCD 0366 - plano de marketing (28 pág.)
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Loja - visão geral

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Manual UFCD 8984:Loja - visão geral (18 pág.)
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Atendimento, serviço pós venda

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UFCD 0397: Atendimento, serviço pós venda (23 pág.)
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