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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Desenvolvimento De Competencias

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Desenvolvimento competencias directores comerciais; motivacao, inteligencia emocional, lideranca, satisfacao (20 pag.)

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30 Princípios de Dale Carnegie

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Resumo do livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas" de Dale Carnegie (8 pág.)
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Atendimento Telefónico 1

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Apresentação do tema: Atendimento Telefónico (16 diapositivos)

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Publicidade - Etapas na elaboracao de uma campanha publicitaria

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Publicidade; Marketing; Campanha publicitária (79 diapositivos)
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Vídeo como lidar com reclamações

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Como lidar com reclamações.
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Manual de Marketing

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Manual de Marketing: mercados, segmentação, variáveis do marketing (48 pág.)


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Características Dos Serviços

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Características Dos Serviços (3 pag.)

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Organização de eventos

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Organização de eventos (5 pág.)
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Técnicas de venda

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Técnicas de venda (78 diapositivos).
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O CLIENTE É O REI

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Principios básicos de atendimento ao cliente;Requisitos para um bom desempenho; Teleatendimento, conceito de grupo, equipa, organização (38 diapositivos)

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