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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Como conseguir Clientes

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Atendimento ao cliente, regras e princípios (39 pag.) 


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Modelo de Comportamento de Compra

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Modelo de Comportamento de Compra (4 pag.) 


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Comportamento do Consumidor 1

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Apresentação do tema:  Comportamento do Consumidor, evolução histórica, segmentação dos mercados, compra, modelos (44 diapositivos- 22 pag.)  


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Comportamento do Consumidor 2

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Teorias da Motivação, análise psicográfica, segmentação dos mercados  (42 diapositivos, 21 pag.)


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Utilização Do Telefone

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SecretariadoAtendimento Telefónico (14 diapositivos)

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Marketing - Introdução

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Marketing introdução, Administração de Marketing (14 diapositivos)

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A Voz

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Exercicios de ressonância e de Modulação de voz (2 pág.)


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Marketing Management - inglês

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 Manual completo de marketing (456 páginas)


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Clientes Difíceis: Como Lidar

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Estratégias para lidar com clientes difíceis (10 diapositivos) 


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Atendimento ao Cliente

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Conceitos de atendimento e cliente; Motivações do cliente e técnicas de atendimento.- Brasil (21 slides)
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