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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Técnicas de atendimento e receção de clientes - ficha de trabalho
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| UFCD 9104 Técnicas de atendimento e receção de clientes - ficha de trabalho (2 pág.) Créditos: 1 |
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2024-01-18 15:43:03 73.5 KB 26 |
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 Técnicas de produção e edição
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| Manual da UFCD 0331 Técnicas de produção e edição (59 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-19 08:55:23 6.94 MB 9 |
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 Plano e campanha de comunicação - venda não presencial
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| Manual de formação UFCD 9217 Plano e campanha de comunicação - venda não presencial (38 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-22 13:41:31 1.31 MB 58 |
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Ficha de avaliação Atendimento - técnicas de comunicação 
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| UFCD 0704 Atendimento - técnicas de comunicação - Ficha de avaliação (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-30 19:19:44 44.25 KB 255 |
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| Exercício - Reclamação
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| Caso prático simples de uma reclamação (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-31 16:00:01 43.36 KB 205 |
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| Plano de marketing
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UFCD 0366 Plano de marketing (117 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-03 23:20:35 2.83 MB 246 |
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| Estudos de mercado: exercício prático
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| Estudos de mercado: exercício prático (3 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-04 11:26:22 830.82 KB 10 |
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| Preparação de visitas, feiras, missões e clientes no estrangeiro
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| Preparação de visitas, feiras, missões e clientes no estrangeiro (39 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-06 16:05:32 1.68 MB 2 |
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| Serviço ao Cliente
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| Manual da formação da UFCD 0487 Serviço ao Cliente (60 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-07 10:57:50 829.9 KB 13 |
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| Setor do comércio e serviços: conceitos e princípios gerais
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| UFCD 9203 Setor do comércio e serviços: conceitos e princípios gerais (53 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-08 13:52:56 1.41 MB 13 |
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