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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Atendedor ao nível do relacionamento

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Atendedor ao nível do relacionamento (14 diapositivos)
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Técnicas de Atendimento

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UFCD 7842 Técnicas de Atendimento; Perfil e funções do atendedor (108 diapositivos)
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Serviços -Posicionamento - Diferenciação

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UFCD 0433 Serviços -Posicionamento - Diferenciação (45 diapositivos)
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Atendimento e Serviço Pós-Venda

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UFCD 0937 Atendimento e Serviço Pós-Venda (117 diapositivos)
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UFCD 5897 — Atendimento e venda presencial

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Manual sobre atendimento ao cliente, identificação de necessidades, apresentação de benefícios, argumentação e fidelização.
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Técnicas de atendimento e receção de clientes

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UFCD 9104 Técnicas de atendimento e receção de clientes (189 diapositivos)
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Social media

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Manual da UFCD 9219 Social media (38 pág.)


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E-Marketing - tecnologias de informação e comunicação - Ficha de Trabalho

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E-Marketing - tecnologias de informação e comunicação (1 pág.)
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Marketing digital

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UFCD 9214 Marketing digital (32 pág.)
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Marketing Automation

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UFCD 10867 Marketing Automation (50 pág.)
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