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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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A publicidade (22 diapositivos)
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Trade Marketing

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Trade Marketing (28 diapositivos)
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Atendimento ao Público Interno e Externo da Empresa

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Atendimento ao Público Interno e Externo da Empresa (24 pág.)
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Qualidade e satisfação nos serviços públicos

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Qualidade e Satisfação nos Serviços Públicos: o Caso de uma Empresa Municipal – EMARVR (274 pág.)
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Gestão de Reclamações

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Como lidar com a reclamação (16 diapositivos)
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Atendimento ao Público

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Manual de formação. Qualidade no atendimento ao público; comunicação (89 pág.)
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Atendimento e Venda presencial

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Manual de formação UFCD 5897: Atendimento e Venda presencial (14 pág.)
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Gestão de conflitos

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Gestão de conflitos (61 pág.)
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Conversão CAE

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Conversão CAE (56 pág.)
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CAR rev3_Notas Explicativas

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CAE - notas explicativas (202 pág.)
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