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Categoria: Qualidade
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Os 14 Pontos de Deming

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Os 14 Pontos de Deming (2 pág. word).
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Norma portuguesa EN ISO 9001 2008

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NP EN ISO 9001:2008 - Sistema de Gestao da Qualidade - Requisitos (46 pág. pdf).
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Norma portuguesa EN ISO 9000 2005

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NP EN ISO 9000:2005 - Sistemas de Gestao da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário (41 pág. pdf).
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Normas Portuguesas EN ISO IEC 17025-2005

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Requisitos Gerais de competencia para laboratórios de ensaio e calibraçoes (40 pág. pdf).
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BSC e ISO 9001.2000

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Balanced Scorecard vs ISO 9001 (16 PÁG. PDF).
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EFQM European Foundation for Quality Management

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EFQM_European Foundation for Quality Management (12 pág. pdf).
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European Foundation for Quality Management

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European Foundation for Quality Management, modelo de excelencia (12 pág. pdf).
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Logistica e Qualidade

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Logística e Qualidade (33 diapositivos)
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Sistema de Gestao Integrado

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Sistema de Gestao Integrado (81 pág. pdf).
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Auditorias clinicas

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Auditorias - área da saúde (artigo com 3 pág. pdf).
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