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Categoria: Qualidade
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Como Implementar um Sistema de Qualidade

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Passos para a implementação um sistema, benefícios da certificação.7 Diapositivos
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Como medir a satisfação do cliente

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Satisfação do cliente (55 diapositivos)
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Compras sustentáveis - Casos de sucesso

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Exemplo de casos de sucesso com aplicação de critérios de compras sustentáveis (11 pág.)
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conceitos

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Qualidade do Processo, Revisões de Qualidade, Padrões de Software, Padrões de Documentação, Métricas (6 diapositivos)
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Conceitos de Normas e Custos da Qualidade

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Conceitos de Normas e Custos da Qualidade (18 pag. em doc)
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Controlo da qualidade/ambiente

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UFCD 0861: Controlo da qualidade/ambiente (46 pág.)
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Controlo de qualidade - medidas de tendencia central

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Controlo de qualidade - medidas de tendencia central (19 diapositivos).
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Controlo Estatístico do Processo

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UFCD 0723 Controlo Estatístico do Processo (46 diapositivos)
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Correspondência entre os requisitos normas 9001 14001 e 45001

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Correspondência entre a estrutura da normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 (14 diapositivos)
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Curso de Auditores Internos da Qualidade

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Apresentação utilizada num curso de auditores internos da qualidade (EXCELENTE- 87 diapositivos)
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