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Categoria: Qualidade
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NP EN ISO 9001 2000

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Introducao aos sistemas de qualidade, castelhano (36 diapositivos) 


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Manual De Qualidade

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Manual de qualidade; gestão da qualidade; ISO 9001; Empresa produtora de motores(30 pág.)

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Medicao de desempenho organizacional

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Estratégia organizacional, histórico dos sistemas de mediçao e principais sistemas (16 pág. pdf).
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NP EN ISO 9000_As Normas

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As Normas ISO 9000; sistema português de qualidade; certificação (53 pág.)

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Qualidade no atendimento

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Qualidade no atendimento (111 pág. pdf).
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Gestão da Qualidade

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Ferramentas da Qualidade: Fluxograma,Pareto, Histograma, Espinha de peixe, Diagramasde dispersao, Cartas de controlo (76 pág.)

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Estatística e controlo da qualidade

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Breve historia da metrologia (8 pág.)
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NP EN ISO 9001_2000

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Norma ISO 9001-2000Versão Portuguesa, Sistemas de gestão da Qualidade; IPQ  (37 pag.)

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Regulamento Geral certificacao de Auditores APCER

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Regulamento Geral certificacao de Auditores APCER (48 pag)
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Lista de exercícios de qualidade

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Lista de exercícios de qualidade (9 pág.)
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