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Categoria: Qualidade
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Qualidade e Organização da Produção

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Manual de formação: Qualidade e Organização da Produção, UFCD 1141 (38 pág.)
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AS ORGANIZAÇÕES ENQUANTO SISTEMAS

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QUALIDADE
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Como medir a satisfação do cliente

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Satisfação do cliente (55 diapositivos)
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Instrucao Trabalho - Equipamentos_Fluxograma

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Instrucao Trabalho - Equipamentos_Fluxograma_PSS, construcao civil (2 paginas)
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BSC e ISO 9001.2000

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Balanced Scorecard vs ISO 9001 (16 PÁG. PDF).
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Gestão da Qualidade

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UFCD 7848 - Manual de Gestão da Qualidade (63 pág.)
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Stress e qualidade de vida

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Stress e qualidade de vida (1 pag. word em brasileiro)
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Gestão da Qualidade

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Gestão da Qualidade (30 diapositivos- exc.)
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sistemas de Gestão de Qualidade Total- 5S

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Métodos e técnicas de produção.Qualidade 5S, sistemas de Gestão de Qualidade Total (24 diapositivos)
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Qualidade ISO 9001:2015

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Guia interpretativo (227 pág.)
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