Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
Início | Pesquisar | Enviar ficheiro | Histórico | Estatísticas | Ajuda | Voltar Atrás |
Categoria: Qualidade | ||
Ficheiros:
Atendimento e acolhimento ao cliente |
|
O atendimento e o acolhimento ao cliente e suas formas (22 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-05-26 14:54:35 482.64 KB 184 |
||
Melhoria da Qualidade |
|
UFCD 5167 Melhoria da Qualidade (49 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-06-06 14:40:45 1.02 MB 18 |
||
Qualidade e aspetos comportamentais |
|
UFCD 0714 Qualidade e aspetos comportamentais (65 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-06-10 12:14:02 2.29 MB 9 |
||
Gestão da qualidade - a série 9000 |
|
Gestão da qualidade - a série 9000 (36 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-07-27 18:19:44 382 KB 4 |
||
Interpretação da Norma ISO 9001:2008 |
|
Interpretação da Norma ISO 9001:2008 (90 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-07-27 18:27:28 327 KB 5 |
||
O Desafio da Qualidade |
|
Como melhorar a Qualidade dos seus serviços e comprová-lo (8 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-07-27 18:32:53 163 KB 7 |
||
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M1 |
|
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M1 (24 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-08-27 17:17:53 648.85 KB 12 |
||
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M2 |
|
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M2 (46 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-08-27 17:18:49 2.3 MB 10 |
||
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M3 |
|
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M3 (33 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-08-27 17:19:38 773.96 KB 9 |
||
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M4 |
|
Gestão da Qualidade e Auditorias Internas M4 (39 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-08-27 17:20:22 911.09 KB 14 |
||