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| Categoria: Qualidade | ||
Ficheiros:
 Introdução ao sistema de gestão de qualidade para atendimento a clientes 
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| Introdução ao sistema de gestão de qualidade para atendimento a clientes (12 diapositivos). Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-04-11 17:21:04 1.55 MB 125 |
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 Atendimento e fidelização de clientes
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| Atendimento e fidelização de clientes (5 documentos pdf.). Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-04-25 12:38:46 6.58 MB 142 |
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 Atendimentos e vendas
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| Atendimentos e vendas (23 pág. word). Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-04-25 12:40:44 267.28 KB 74 |
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 Manual de gestao de qualidade CM Penafiel
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| Manual de gestao de qualidade CM Penafiel (16 pág. pdf). Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-05-14 16:21:20 605 KB 99 |
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| Qualidade dos serviços
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| Custos, dimensões da qualidade dos serviços, enfoque nos clientes (18 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-06-17 02:45:56 3.17 MB 119 |
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| NP EN ISO 9001-2008
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| NP EN ISO 9001:2008 (54 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-06-29 01:24:24 1.61 MB 161 |
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| Perdas: Ciclo Do Controle - PDCA
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| SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, Fundamentos da Qualidade Série ISO 9000/2000. Os 8 princípios da gestão da qualidade (30 diapositivos.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-08-24 19:17:22 138.5 KB 1059 |
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| Exemplo De Um Manual Da Qualidade
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| Manual, Qualidade, Processo, ISO 9001:2008 (49 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-10-03 02:59:31 1.62 MB 257 |
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| Exemplo De Um Plano Da Qualidade em Obra
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| Plano, Qualidade em obra (39 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-10-03 03:06:45 1.05 MB 1380 |
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 Ferramentas Da Qualidade
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| Fluxograma, Registo e análise de dados, diagrama de Causa-efeito(ou espinha de peixe ou Ishikawa),Diagrama de Pareto,Histograma,Carta de Controlo,Diagrama de Dispersão (53 diapositivos- excelente) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-10-23 19:15:00 579.98 KB 256 |
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