Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).

Início Pesquisar Enviar ficheiro Histórico Estatísticas Ajuda Voltar Atrás
Categoria: Qualidade
Pág. 2 de 35
Ordenar Por: Padrão | Nome | Data | Downloads | [Crescente]
Ficheiros:
Exemplo De Um Plano Da Qualidade em Obra

(0 Votos)

Download
Download

Plano, Qualidade em obra (39 pág.)
Créditos: 4

Criação
Tamanho
Downloads
2012-10-03 03:06:45
1.05 MB
1373
Exemplo De Um Manual Da Qualidade

(0 Votos)

Download
Download

Manual, Qualidade, Processo, ISO 9001:2008 (49 pág.)
Créditos: 5

Criação
Tamanho
Downloads
2012-10-03 02:59:31
1.62 MB
255
Perdas: Ciclo Do Controle - PDCA

(0 Votos)

Download
Download

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, Fundamentos da Qualidade Série ISO 9000/2000. Os 8 princípios da gestão da qualidade (30 diapositivos.)
Créditos: 4

Criação
Tamanho
Downloads
2012-08-24 19:17:22
138.5 KB
1051
NP EN ISO 9001-2008

(0 Votos)

Download
Download

NP EN ISO 9001:2008 (54 pág.)
Créditos: 3

Criação
Tamanho
Downloads
2012-06-29 01:24:24
1.61 MB
159
Qualidade dos serviços

(0 Votos)

Download
Download

Custos, dimensões da qualidade dos serviços, enfoque nos clientes (18 diapositivos)
Créditos: 3

Criação
Tamanho
Downloads
2012-06-17 02:45:56
3.17 MB
113
Manual de gestao de qualidade CM Penafiel

(0 Votos)

Download
Download

Manual de gestao de qualidade CM Penafiel (16 pág. pdf).
Créditos: 2

Criação
Tamanho
Downloads
2012-05-14 16:21:20
605 KB
98
Atendimentos e vendas

(0 Votos)

Download
Download

Atendimentos e vendas (23 pág. word).
Créditos: 2

Criação
Tamanho
Downloads
2012-04-25 12:40:44
267.28 KB
73
Atendimento e fidelização de clientes

(0 Votos)

Download
Download

Atendimento e fidelização de clientes (5 documentos pdf.).
Créditos: 3

Criação
Tamanho
Downloads
2012-04-25 12:38:46
6.58 MB
134
Introdução ao sistema de gestão de qualidade para atendimento a clientes

(0 Votos)

Download
Download

Introdução ao sistema de gestão de qualidade para atendimento a clientes (12 diapositivos).
Créditos: 5

Criação
Tamanho
Downloads
2012-04-11 17:21:04
1.55 MB
122
Qualidade dos ovos

(0 Votos)

Download
Download

Qualidade dos ovos (16 pág. pdf).
Créditos: 3

Criação
Tamanho
Downloads
2012-03-14 23:27:01
758.41 KB
145