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Categoria: Turismo e Lazer
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Organização do Acolhimento Turístico

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Organização do Acolhimento Turístico (36 diapositivos)
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Técnicas de Informação e Animação Turística

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Manual de formação: Técnicas de Informação e Animação Turística (52 pág.)
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Atendimento de clientes na recepção

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Técnico Turismo Ambiental e Rural; Técnico/a Recepcionista de Hotel (CT5)(164 diapositivos)
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Turismo seguro

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Manual de Formação UFCD 3481: Turismo seguro (60 pág.)
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Gestão e Técnicas de Reserva

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Manual de Formação UFCD 3432: Gestão e Técnicas de Reserva (28 pág.)
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Gestão de Reclamações

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UFCD 3448, Hotelaria (70 diapositivos, PDF)
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Atendimento e Pedidos de Reserva

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Manual de formação UFCD 3431: Atendimento e Pedidos de Reserva (54 pág.)
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Turismo Sexual: Carnaval, os prazeres da carne

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Estudo sobre o Turismo Sexual (29 pág.)
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Front Office

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Front Office (56 pág.)
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Procedimentos Receção de Hotel

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Manual de Procedimentos de Receção (34 pág.)
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