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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Atendimento presencial ao cliente 
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| Atendimento ao cliente - curso de comércio. Comunicar no ponto de venda (68 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-02 21:35:34 6.44 MB 2694 |
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 Atendimento ao cliente: comunicar no ponto de vendas
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| Manual de atendimento ao cliente - parte 1 (14 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-02 21:37:33 38.19 MB 35 |
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| Estudos de mercado - Comportamento do consumidor
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| Trabalho sobre estudos de mercado (32 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-15 17:17:25 304.42 KB 1269 |
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| Comportamento do consumidor
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| Manual de Formação: Comportamento do consumidor, UFCD 0377 (44 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-29 14:55:40 3.85 MB 437 |
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 Perfil e funções do atendedor
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| Perfil e funções do atendedor (20 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:23:44 3.3 MB 19 |
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| Atendimento telefónico
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| Manual de Formação: UFCD 0353 - Atendimento Telefónico (46 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:25:21 968.04 KB 175 |
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 Fidelização de clientes
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| UFCD 0355 - Fidelização de clientes (15 diapositivos, PDF) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:26:40 391.29 KB 58 |
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| Fiha de Trabalho Perfil e Funções do Atendedor
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| Ficha de trabalho aplicável na ufcd 0351 e 7842 (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-05 22:36:52 97.63 KB 1858 |
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| Particularidades e vantagens do Perfil Assertivo
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| Vantagens do perfil assertivo e de uma comunicação empática (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-10 16:48:26 594.23 KB 1834 |
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| Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)
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| Customer Relationship Management - Gestão do Relacionamento com o Cliente (28 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-11 17:55:28 170.5 KB 125 |
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