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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Protocolo - Manual Do Formando

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Regras de etiqueta; gestao da cortesia e protocolo em eventos (28 pag.)

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Protocolo No Escritorio

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Fases do Atendimento; comportamento e atitudes ao telefone (12 slides)
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Prova de Aptidão Profissional - estratégias de fidelização de clientes

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Prova de Aptidão Profissional - estratégias de fidelização de clientes (35 pág.)
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Prova de recuperação de aprendizagens-Técnicas de atendimento

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Exercicio pratico. Prova de recuperação de aprendizagens. Técnicas de Atendimento (4 pág.)
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Introducao a publicidade (80 diapositivos).
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Conceito (6 diapositivos)
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Conceito publicidade, tipos, objetivos, atitudes, etapas de uma campanha publicitária (153 diapositivos)
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Publicidade (127 diapositivos)
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Publicidade - A Linguagem Oculta

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As técnicas da publicidade, semiótica, estesiologia (visao, audiçao, olfacto, paladar e tacto) (19 páginas, pdf)
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