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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Manual de Atendimento

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Manual de Atendimento; O atendimento e a noção de qualidade de serviço; atendimento presencial e telefónico; regras do atendimento; reclamações (63 pág.)
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Manual de atendimento

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Manual de atendimento (66 pag. word).
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Manual de Atendimento ao público

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Manual de Formação UFCD 0704: Abordagem ao atendimento ao público: competências técnicas e comportamentais (47 pág.)
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Manual de Atendimento ao Público

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Manual de Atendimento ao Público (29 pág.)
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Manual de atendimento ao público

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Atendimento ao público (setor estado) (53 pág.)
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Manual de Atendimento, Vendas, Negociação e Comunicação

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Manual de Atendimento, Vendas, Negociação e Comunicação (20 pág.)
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Manual de atividades - corrigenda - fidelização de clientes

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UFCD – 0432. Manual de atividades - corrigenda - fidelização de clientes (21 pág.)
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Manual de Atividades corrigenda - Comércio – evolução e modelos organizacionais

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UFCD 0372 - Comércio – evolução e modelos organizacionais; Manual de Atividades com corrigenda (41 pág.)
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Manual de Boas Práticas no Atendimento

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Manual de Boas Práticas no Atendimento (25 pág.)
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Manual de Boas Práticas no Atendimento

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Manual de Boas Práticas no Atendimento (25 pág.)
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