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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Atendimento E Assertividade

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Atendimento E Assertividade; comportamentos comunicacionais, relações interpessoais (14 diapositivos) 


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A Motivação humana

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Manual do Módulo: Motivação Humana, Técnicas de acolhimento e animação (36 pág.)


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Atendimento presencial ao cliente

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Atendimento ao cliente - curso de comércio. Comunicar no ponto de venda (68 diapositivos)
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Simulacões atendimento1

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simulações de atendimento área de informática
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Preços e Mercado

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Apresentação do tema: Preços E Mercado (8 diapositivos) 


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Tipos De Comunicação

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Relações Públicas, os diferentes tipos de comunicação, caracterização (33 diapositivos)

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Atendimento e Fidelização de Clientes

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Manual do Formando: Atendimento e Fidelização de Clientes; atendimento ao público (782 pág.)
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Teorias da Comunicação e Informação

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Modelos de comunicaçao (Shannon e Weaver, Mac Luhan, Gerbner, Laswell, Newcomb, Wesley e MacLean), conceito de "media", sociedade de informaçao (49 diapositivos, ppt, portugues do Brasil)
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Controlo De Crédito e Cobrança a Clientes

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Processo negocial, erros negociais, persuasão, argumentação,negociação; clientes; objecções (66 diapositivos)
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Como conseguir Clientes

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Atendimento ao cliente, regras e princípios (39 pag.) 


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