Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
Início | Pesquisar | Enviar ficheiro | Histórico | Estatísticas | Ajuda | Voltar Atrás |
Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
Atendimento E Assertividade |
|
Atendimento E Assertividade; comportamentos comunicacionais, relações interpessoais (14 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-01-30 20:34:52 78.5 KB 2261 |
||
A Motivação humana |
|
Manual do Módulo: Motivação Humana, Técnicas de acolhimento e animação (36 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-11-10 23:52:01 520.05 KB 2257 |
||
Atendimento presencial ao cliente |
|
Atendimento ao cliente - curso de comércio. Comunicar no ponto de venda (68 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-02 21:35:34 6.44 MB 2185 |
||
Simulacões atendimento1 |
|
simulações de atendimento área de informática Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-11 21:45:07 423.78 KB 2162 |
||
Preços e Mercado |
|
Apresentação do tema: Preços E Mercado (8 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-11 16:26:13 36.5 KB 2160 |
||
Tipos De Comunicação |
|
Relações Públicas, os diferentes tipos de comunicação, caracterização (33 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-07 13:05:34 136 KB 2137 |
||
Atendimento e Fidelização de Clientes |
|
Manual do Formando: Atendimento e Fidelização de Clientes; atendimento ao público (782 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-09-21 14:27:09 8.96 MB 2133 |
||
Teorias da Comunicação e Informação |
|
Modelos de comunicaçao (Shannon e Weaver, Mac Luhan, Gerbner, Laswell, Newcomb, Wesley e MacLean), conceito de "media", sociedade de informaçao (49 diapositivos, ppt, portugues do Brasil) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2009-04-23 02:05:37 1.33 MB 2128 |
||
Controlo De Crédito e Cobrança a Clientes |
|
Processo negocial, erros negociais, persuasão, argumentação,negociação; clientes; objecções (66 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2007-10-11 11:09:23 707 KB 2109 |
||
Como conseguir Clientes |
|
Atendimento ao cliente, regras e princípios (39 pag.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-24 19:59:12 108.5 KB 2097 |
||