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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Técnicas de atendimento
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| Curso completo; Estruturar o processo de atendimento, aplicando as atitudes/comportamentos associados a cada etapa (122 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2014-05-26 10:10:14 1.98 MB 62 |
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 Atendimento Telefónico
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| UFCD 0353 - Atendimento Telefónico (15 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-01-22 10:46:30 792.36 KB 62 |
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 Layout de Armazém
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| Manual de Formação da UFCD 0406: Layout de Armazém (11 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-09-17 00:19:09 5.48 MB 61 |
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 Atendimento - O operador
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| Atributos e qualidades de um bom operador de atendimento telefónico (14 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2014-11-06 12:05:59 100.23 KB 61 |
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| Análise SWOT - Ficha de Trabalho
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| Ficha de trabalho análise SWOT - UFCD 0372 (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-26 21:41:46 121.52 KB 61 |
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 Bad customer service
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| Video para UFCD 0354 ilustrativo do mau serviço ao cliente. Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-09-09 13:26:24 9.52 MB 61 |
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| Exercícios de marketing
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| Exercícios de marketing (3 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-06-28 11:04:29 1.04 MB 61 |
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| Marketing comercial - conceitos e fundamentos
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| UFCD 0364 Marketing comercial - conceitos e fundamentos ( Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-09-30 09:51:56 5.03 MB 60 |
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| tipologias de clientes - Ficha de Trabalho
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| Ficha de trabalho sobre as tipologias de clientes e como devem ser atendidos (6 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-18 11:42:56 523.07 KB 60 |
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| Customer service
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| Manual UFCD 0487 Customer service (65 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-02-05 21:08:41 982.12 KB 60 |
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