Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Atendimento Telefone E Comunicação 
|
|
apresentação completa do módulo: Atendimento Telefone E Comunicação (69 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:19:45 215.5 KB 2424 |
||
 Material Apoio Atendimento
|
|
| Perfil e características do atendedor; Distinguir entre atendimento e venda; Diagnóstico de necessidades do cliente; Perfil do cliente;Etapas do processo de atendimento; Atendimento telefónico. (9 pag) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-12-15 00:00:45 100.5 KB 2499 |
||
 Plano de negócio - criação de micronegócios (Manual)
|
|
Manual da UFCD 7854: Plano de negócio - criação de micronegócios (27 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-06-17 19:40:08 1.29 MB 2541 |
||
| Segmentação e Posicionamento
|
|
Segmentação e Posicionamento, UFCD 8003 – Marketing Internacional e Estudos de Mercado (40 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-11-22 22:08:28 4.56 MB 2576 |
||
| MARKETING Isec1
|
|
| MARKETING: conceito, funcoes, instrumentos e tecnicas (48 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2007-11-09 23:59:04 1.03 MB 2664 |
||
| Atendimento e Comunicação
|
|
| Atendimento –Técnicas de Comunicação (201 diapositivos, PDF) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-04-28 12:25:49 4.44 MB 2728 |
||
| Marketing: Comportamento Consumidor Individual
|
|
Marketing: Comportamento Consumidor Individual, tomada de decisão na compra, estilos de vida, personalidade e auto-conceito, motivação, percepção (53 diapositivos- 14 pag.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-06-17 17:11:18 310.2 KB 2859 |
||
| Promocoes de vendas
|
|
| Promoçoes de vendas, tipos, plano promocional e como atrair a atençao do público (4 pág. word). Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2010-03-04 23:14:34 35.5 KB 2935 |
||
| Plano De Negócios
|
|
| O Plano de Negócios (24 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2009-10-28 12:42:58 766.05 KB 2940 |
||
| Atendimento e Imagem
|
|
A imagem da empresa, atendimento eficaz, tipos de clientes, papel do atendedor (24 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:18:36 309.5 KB 2966 |
||