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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Plano estratégico de comunicação

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UFCD 9828 Plano estratégico de comunicação (48 pág.)
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Plano de comunicação - exemplo

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Marketing e publicidade (16 dapositivos)
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Preparação de encomendas – Fundamentos

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UFCD 8146 Preparação de encomendas – Fundamentos (25 pág.)
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Serviço ao cliente

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UFCD 0487: serviço ao cliente (122 diapositivos)
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Tratamento de reclamações

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Tratamento de reclamações (32 pág.)
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Custos e orçamentação

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UFCD 0867 custos e orçamentação (11 pág.)
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Equipamentos e utensílios de loja

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UFCD 8987: Equipamentos e utensílios de loja (15 pág.)
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E-Marketing Mix

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Manual da UFCD 9833: E-marketing (42 diapositivos)
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Atendimento - técnicas comunicação

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UFCD 0704 Atendimento - técnicas comunicação (178 diapositivos)
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Serviço de pós-vendas - ficha de trabalho

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Ficha Trabalho 1: UFCD 632 - Serviço de pós venda (2 pág.)
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