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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Técnicas de Vendas e Faturação

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Manual de Formação 9105 – Técnicas de Vendas e Faturação (16 pág.)
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Marketing

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Marketing (55 diapositivos)
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Ficha NeuroMarketing

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Ficha NeuroMarketing (8 pág.)
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Perfil do e-consumidor

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Comércio eletrónico: identificação do perfil do e-consumidor (14 pág.)
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Manual - Técnicas de Vendas

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Manual - Técnicas de Vendas (38 pág.)
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Manual Marcação, Condução e Gestão de reuniões

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Manual Marcação, Condução e Gestão de reuniões (69 pág.)
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Atendimento

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Técnicas de atendimento ao público (2 pág.)
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Reclamações

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Como lidar com uma reclamação no atendimento presencial (15 diapositivos)
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Ficha trabalho- Atendimento - técnicas de comunicação

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0704 Ficha trabalho- Atendimento - técnicas de comunicação (1 pág.)
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Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial

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A informática e atividade comercial (8 pág.)
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