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Categoria: Serviços Sociais/Economia Social
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An Introduction to Web 2.0

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Definição e Características Web. Utilização(18 Diapositivos)


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Apoios e programas da segurança social

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Apoios e programas da segurança social (3 pág.)
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Arrimo - toxicodependência

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Toxicodependência, relatório de actividades (71 pág. pdf).
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Assistente familiar - prestaçao de cuidados humanos básicos

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Prestaçao de cuidados humanos básicos (26 pág. pdf).
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Assistente familiar e de apoio à comunidade - especificidades sobre as instituiçoes

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Assistente familiar e de apoio à comunidade - especificidades sobre as instituiçoes / IPSS (23 pág. pdf).
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Assistente Social

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Características do trabalho de Assistencia Social. Formaçao e Evoluçao na Carreira.Editado pela APSS. Datado de 2005 (6 pág)
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Atendimento e Assistência a Clientes

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Manual de formação da UFCD 3382: Atendimento e Assistência a Clientes (30 pág.)
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Atendimento Personalizado

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Atendimento Personalizado, UFCD 3532 (187 diapositivos)
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Atendimento Telefónico

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Regras de Atendimento Telefonico(28 Diapositivos)
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Atitudes e comportamentos empresariais

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Atitudes e comportamentos empresariais (8 pag. word).
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