Boa tarde

Vou dar uma formação de "Implementação de práticas de Gestão de Recursos Humanos" em que os conteudos programáticos são:

_ Técnicas de comunicação e atendimento aplicadas à atividade profissional.

_ Práticas de gestão de Recursos Humanos.

_ Avaliação e monitorização de resultados de trabalho..


Não sei bem por onde começar caso tenham algum material agradeço a ajuda.