Localidade: Vila Franca de Xira (Disponibilidade para a região do Ribatejo e Grande Lisboa).

Formação Académica: Licenciatura em Gestão Turística e Hoteleira
Certificado de Competências Pedagógicas (CCP)

Outras áreas de formação: Com mais de 25 anos de experiência prática e no terreno desenvolvi sólidas competências no contacto direto com o público, organização de eventos e resolução de problemas.
A minha abordagem enquanto formadora alia a qualidade e o foco no cliente ao desenvolvimento da inteligência emocional e comunicação empática. Acredito numa formação dinâmica, totalmente focada na resolução de problemas reais do dia a dia.
Principais Domínios de Intervenção:
Atendimento ao Público de Qualidade (Setor Público e Privado)
Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos
Técnicas de Receção e Promoção Turística
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Gestão do Tempo e do Trabalho