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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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Qualidade no atendimento ao público

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Manual de Qualidade no Atendimento ao Público (91 pág.)
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Qualidade no atendimento ao público

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Qualidade no atendimento ao público (34 diapositivos)
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Qualidade no atendimento aos clientes

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Qualidade no atendimento aos clientes (6 pág.)
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Questionário Avaliação Satisfação

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Questionário de Avaliação da satisfação; sector restauração; Marketing (5 pag.)

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Questionário Vendas: Fidelização de clientes

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Questionário (2 pág.)
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Realização de checkout - planificação do módulo

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UFCD 3443: Realização de checkout - planificação do módulo (2 pág.)
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Receção de armazém

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UFCD 8144 Receção de armazém (118 pág.)
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Recibo

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Exemplo recibo (1 pág.)
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Reclamações

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Como lidar com uma reclamação no atendimento presencial (15 diapositivos)
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Reclamações - tratamento e encaminhamento

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UFCD 0357 Reclamações - tratamento e encaminhamento (4 pág.)
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