Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Como conseguir Clientes 
|
|
Atendimento ao cliente, regras e princípios (39 pag.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-24 19:59:12 108.5 KB 2096 |
||
| Modelo de Comportamento de Compra
|
|
Modelo de Comportamento de Compra (4 pag.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-25 13:40:50 62 KB 5159 |
||
 Comportamento do Consumidor 1
|
|
Apresentação do tema: Comportamento do Consumidor, evolução histórica, segmentação dos mercados, compra, modelos (44 diapositivos- 22 pag.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-25 21:08:08 644.81 KB 5590 |
||
| Comportamento do Consumidor 2
|
|
Teorias da Motivação, análise psicográfica, segmentação dos mercados (42 diapositivos, 21 pag.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-25 21:18:27 2.67 MB 1989 |
||
 Utilização Do Telefone
|
|
| SecretariadoAtendimento Telefónico (14 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-26 10:59:16 169.5 KB 1914 |
||
 Marketing - Introdução
|
|
| Marketing introdução, Administração de Marketing (14 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-28 21:59:13 164.97 KB 429 |
||
| A Voz
|
|
Exercicios de ressonância e de Modulação de voz (2 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-04-01 15:55:36 32 KB 340 |
||
| Marketing Management - inglês
|
|
Manual completo de marketing (456 páginas) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-04-05 02:52:07 3.09 MB 773 |
||
 Clientes Difíceis: Como Lidar
|
|
Estratégias para lidar com clientes difíceis (10 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-04-08 11:50:46 687.5 KB 2989 |
||
| Atendimento ao Cliente
|
|
| Conceitos de atendimento e cliente; Motivações do cliente e técnicas de atendimento.- Brasil (21 slides) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-05-29 20:05:15 115.5 KB 509 |
||