Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Modelo Canvas 
|
|
| Documento do modelo Canvas (23 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-10-17 12:33:56 451.53 KB 181 |
||
| Comunicação Escrita no Serviço ao Cliente
|
|
| Manual UFCD 9206: Comunicação Escrita no Serviço ao Cliente (14 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-05-16 01:50:39 576.24 KB 181 |
||
 Gestão de Reclamações
|
|
| Gestão de Reclamações (48 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-12-01 11:36:29 588.5 KB 181 |
||
 Planos e campanhas de comunicação - Ficha Trabalho
|
|
| Planos e campanhas de comunicação - Ficha Trabalho - UFCD 9217 (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-09-09 00:23:24 66.8 KB 182 |
||
| Prova de Aptidão Profissional - estratégias de fidelização de clientes
|
|
| Prova de Aptidão Profissional - estratégias de fidelização de clientes (35 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-01-23 09:49:55 5.95 MB 182 |
||
 Liderança E Chefia
|
|
| Liderança, líder, gestao do tempo, (57 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-10-06 18:35:59 1.25 MB 182 |
||
 Ficha trabalho atendimento
|
|
| Ficha trabalho atendimento (1 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2014-09-03 17:57:12 57 KB 183 |
||
| Pirâmide de Valor 1
|
|
| Exercício prático (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-10-19 09:24:43 62.16 KB 183 |
||
 Fidelização de clientes
|
|
| Manual de Fidelização de clientes (65 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-31 15:32:46 263.66 KB 184 |
||
| Perfil do atendedor
|
|
| Comunicação no atendimento, regras básicas (9 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2012-11-01 23:00:32 47.94 KB 184 |
||