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Categoria: Gestão/Administração e Gestão de Recursos Humanos
Pág. 87 de 101
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Redigir correspondencia

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Redigir correspondencia comercial (4 pág. pdf).
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Ficha de trabalho atendimento telefónico

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Ficha de trabalho atendimento telefónico (2 pág. word)
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Ficha de trabalho - Atendimento telefónico

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Ficha de trabalho - Atendimento telefónico(3 pág. word).
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Fax

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O fax (7 diapositivos).
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Posto de trabalho

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Posto de trabalho, segurança, preparaçao do trabalho e principios de prevençao (18 diapositivos).
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Atitudes

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Atitudes (29 diapositivos).
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Gestao de recursos humanos

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Gestao de recursos humanos, Teoria Mc Gregor Teoria X/Y (17 dipositivos).
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Liderança

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Liderança, funçoes do líder, características e estilos básicos de liderança (23 diapositivos).
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Estilos pessoais de abordagem do conflito

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Estilos pessoais de abordagem do conflito, comunicaçao e conflitos. estilos e diálogos (21diapositivos).
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Motivacao

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Motivaçao, definiçao, teorias, hierarquia das necessidades, teoria X e Y, entre outras (15 pág. pdf).
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