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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 UFCD 4365 — Manual de Técnicas de Venda
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| Manual de 40 páginas sobre funções e competências do vendedor, comunicação e escuta ativa, identificação de necessidades, demonstração de soluções, concretização e controlo da venda. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-04-13 22:36:27 1.27 MB 2 |
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 E-Marketing Mix 
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| Manual da UFCD 9833: E-marketing (42 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-08-28 10:51:55 4.19 MB 112 |
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| Serviço ao Cliente
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| Manual da formação da UFCD 0487 Serviço ao Cliente (60 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-07 10:57:50 829.9 KB 34 |
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 Informática aplicada
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| UFCD 6988 Informática aplicada (13 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-03-13 10:16:49 685.56 KB 457 |
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| UFCD 9057 — Coordenação do Atendimento e da Venda Presencial
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| Manual de 50 páginas sobre áreas e coordenação do atendimento, alocação de equipas, técnicas de venda, argumentação, cross-selling, pós-venda, reclamações, fidelização e rentabilização do tempo. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-04-13 22:37:45 440.51 KB 2 |
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| Planos de negócios
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| Planos de negócios (53 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-09-17 19:06:50 2.65 MB 15 |
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 Atendimento e Assistência a Clientes
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| Manual de Atendimento e Assistência a Clientes - UFCD 3382 (26 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-11-19 14:31:01 178.5 KB 1196 |
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| Técnicas de Negociação e Venda
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| Teste de Avaliação UFCD 7843 Técnicas de Negociação e Venda (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-12-11 17:18:23 1.19 MB 1210 |
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| Tipos de eventos e de organizadores de eventos
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| UFCD 0499 – Tipos de eventos e de organizadores de eventos (25 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-02-17 10:41:57 1.84 MB 59 |
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| Gestão de Reclamações
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| Manual de Gestão de Reclamações (58 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-03-13 11:05:06 2.4 MB 10 |
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