Mediateca de Formação
Recursos formativos e educativos gratuitos, partilhados pela comunidade para apoiar formadores e professores.
Verifique antes de utilizar
Confirme se o ficheiro serve o seu contexto e se a informação está atual, sobretudo em legislação, saúde e segurança.
Partilhe o que criou
Os seus materiais podem ajudar outros formadores. Conteúdos de terceiros só quando a partilha for permitida, respeitando direitos de autor e privacidade.
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
| |
|
| Técnicas de atendimento ao cliente (37 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-10-02 20:10:20 1.81 MB 5 |
||
| |
|
| Manual 8991 Processos Transformação Distribuição (69 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-10-22 09:23:36 2.7 MB 18 |
||
| |
|
| UFCD 9206 Comunicação escrita - serviço ao cliente (57 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-09-20 19:01:45 968.94 KB 16 |
||
| |
|
| Sebenta sobre comunicação comercial, diagnóstico de necessidades, etapas do atendimento, condições de venda e comércio digital, com exercícios resolvidos. 20 páginas. Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-10-04 17:46:40 632.6 KB 2 |
||
|
|
| Manual UFCD 10784: Gestão da presença empresarial nas redes sociais (90 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-04-09 01:43:30 3.31 MB 389 |
||
|
|
| UFCD 9217 Planos e campanhas de comunicação - venda não presencial (56 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-12-28 15:40:29 4.7 MB 261 |
||
| |
|
| UFCD 9216 Meios de comunicação digital (30 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-02-15 10:27:02 578.99 KB 51 |
||
| |
|
| Manual 9054 Coordenação Receção Mercadorias (45 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-10-22 09:24:06 1.82 MB 22 |
||
|
|
| Assistência e Acolhimento ao Cliente (80 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-07-09 20:22:36 2.79 MB 574 |
||
|
|
| Psicologia das cores - influência sobre os consumidores (51 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-08-01 16:21:57 23 MB 444 |
||
