Mediateca de Formação
Recursos formativos e educativos gratuitos, partilhados pela comunidade para apoiar formadores e professores.
Verifique antes de utilizar
Confirme se o ficheiro serve o seu contexto e se a informação está atual, sobretudo em legislação, saúde e segurança.
Partilhe o que criou
Os seus materiais podem ajudar outros formadores. Conteúdos de terceiros só quando a partilha for permitida, respeitando direitos de autor e privacidade.
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Legislação comercial - Sopa letras 
|
|
| UFCD 0563 Legislação comercial - Sopa letras (2 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-10-18 10:06:53 248.04 KB 1064 |
||
 Marketing Mix no produto e no serviço
|
|
| UFCD 9836 Marketing Mix no produto e no serviço (13 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-09-01 20:23:24 334.38 KB 968 |
||
 Planeamento de mix comunicacional
|
|
| Caso prático - Criação de plano de comunicação integrada (5 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-11-05 13:50:56 420 KB 8 |
||
 Técnicas de venda e Negociação
|
|
| Técnicas de venda e Negociação (50 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-11-11 23:41:04 2.22 MB 7 |
||
| Serviços - os clientes e as organizações
|
|
| Serviços - os clientes e as organizações (27 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-05-22 16:11:06 1.83 MB 3 |
||
| Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes
|
|
| Apresentação sobre atendimento, comunicação, tratamento de reclamações, clientes difíceis e análise de causas. 73 diapositivos. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-08-27 10:46:38 693.82 KB 7 |
||
| Planificação da UFCD 0442 e-consumidores
|
|
| Planificação da UFCD 0442 e-consumidores (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-06-14 22:36:36 342.42 KB 1224 |
||
| Legislação comercial - Ficha de trabalho
|
|
| Ficha de trabalho UFCD 0563 Legislação comercial (2 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-10-18 10:09:58 120.13 KB 1100 |
||
| Inovação em Serviços
|
|
| UFCD 430 Inovação em Serviços (57 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-03-17 11:29:32 327.53 KB 20 |
||
| Conceitos de marketing
|
|
| Conceitos básicos de marketing (66 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-03-02 15:24:53 1.06 MB 47 |
||