Mediateca de Formação
Recursos formativos e educativos gratuitos, partilhados pela comunidade para apoiar formadores e professores.
Verifique antes de utilizar
Confirme se o ficheiro serve o seu contexto e se a informação está atual, sobretudo em legislação, saúde e segurança.
Partilhe o que criou
Os seus materiais podem ajudar outros formadores. Conteúdos de terceiros só quando a partilha for permitida, respeitando direitos de autor e privacidade.
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Gestão de reclamações - venda não presencial 
|
|
| Manual da UFCD 9212 Gestão de reclamações - venda não presencial (83 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-11-12 19:16:22 1.37 MB 223 |
||
| Equipamentos e utensílios de loja - ficha de trabalho
|
|
| UFCD 8987- Equipamentos e utensílios de loja - ficha de trabalho (2 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-03-07 15:41:56 553.64 KB 29 |
||
| Meios de Comunicação Digitais - ficha de trabalho
|
|
| UFCD 9216 Meios de Comunicação Digitais (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-11-24 14:53:22 25.41 KB 740 |
||
 Agência Internacional de Comércio
|
|
| UFCD 8019 - Agência Internacional de Comércio (21 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-25 23:15:20 195.52 KB 670 |
||
| Atendimento - técnicas de comunicação
|
|
| UFCD 0704 Atendimento - técnicas de comunicação (30 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-10-08 16:22:57 219.84 KB 39 |
||
| Planificação Publicidade e marketing
|
|
| Planificação da UFCD 5382 Publicidade e marketing (3 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-10-03 14:20:54 3.02 MB 37 |
||
| Ficha de avaliação Atendimento - técnicas de comunicação
|
|
| UFCD 0704 Atendimento - técnicas de comunicação - Ficha de avaliação (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-30 19:19:44 44.25 KB 647 |
||
| Marketing Digital
|
|
| Manual de formação da UFCD 9214 Marketing Digital (32 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-02-26 11:49:48 2.85 MB 662 |
||
| Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
|
|
| UFCD 10672 Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais (34 p.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-02-24 12:28:37 223.19 KB 6 |
||
UC 02681 — Processar a venda por meios interativos e digitais 
|
|
| Manual de apoio sobre plataformas de comércio digital, gestão de encomendas, pagamentos, transporte, atendimento ao cliente e segurança dos dados. Confirmar legislação e referências atualizadas antes de aplicar. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-10-07 22:11:11 354.74 KB 0 |
||