Mediateca de Formação
Recursos formativos e educativos gratuitos, partilhados pela comunidade para apoiar formadores e professores.
Verifique antes de utilizar
Confirme se o ficheiro serve o seu contexto e se a informação está atual, sobretudo em legislação, saúde e segurança.
Partilhe o que criou
Os seus materiais podem ajudar outros formadores. Conteúdos de terceiros só quando a partilha for permitida, respeitando direitos de autor e privacidade.
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Mercado e análise de mercado (3)
|
|
| Mercado e análise de mercado (3) (46 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-11-29 20:51:59 597.45 KB 14 |
||
 Atendimento telefónico - comunicação e relações interpessoais
|
|
| Atendimento telefónico - comunicação e relações interpessoais (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-12-29 11:47:26 368.5 KB 30 |
||
 Atendimento e receção de clientes 
|
|
| UFCD 9104 Atendimento e receção de clientes (14 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-04-12 10:57:32 318 KB 969 |
||
| A Qualidade no atendimento ao cliente
|
|
| Qualidade no atendimento ao cliente (29 páginas) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-07-13 16:55:52 1002.48 KB 6 |
||
 Marketing industrial e serviços aula (2)
|
|
| Marketing industrial e serviços aula (2) (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-03-14 14:41:21 2.85 MB 1 |
||
| Aplicação informática, gestão de projetos
|
|
| UFCD 0530 Aplicação informática, gestão de projetos (29 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-05-15 18:28:30 838.65 KB 943 |
||
| Ficha de trabalho Marketing Digital
|
|
| Ficha de trabalho Marketing Digital - UFCD 9214 (3 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-09-01 14:33:46 159.5 KB 20 |
||
Processo comunicacional na venda — comunicação e escuta ativa 
|
|
| Apresentação sobre fundamentos da comunicação, técnicas de expressão, qualidades do vendedor e escuta ativa no atendimento. 26 diapositivos. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-10-06 11:52:36 136.96 KB 0 |
||
| Atendimento não presencial ao cliente
|
|
| UFCD 9210 atendimento não presencial ao cliente (68 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-06-21 17:28:16 5.16 MB 67 |
||
| Instagram
|
|
| Instagram (73 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-09-22 15:25:41 5.17 MB 28 |
||